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作者 | 孫瑞希:生涯咨詢師,個人成長教練,今日頭條簽約作者。專注分享成長干貨,推動你的職場進化。老板讓你提建議并不代表什么都愛聽一晃,來北京脫產學習已經兩年了。在此之前,邱峻銘是東北某股份制企業的高管,負責戰略規劃和投融資。兩年前,公司推行新政,開始進行組織變革和流程再造,由邱峻銘牽頭負責。每次管理層開會,針對變革事宜大家都會爭吵不休。老板問邱峻銘:“老邱,你有什么想法?”作為變革的實際推動人,邱峻銘對于老板的一些決策并不認同,甚至充滿質疑。他經常在會上提出自己的建議,有些建議總是與老板相左。有次去分公司和項目部調研回來,他把變革過程中出現的問題擺在桌面上跟老板談,但老板仍然固執己見,兩人為此拍了桌子。自此,邱峻銘被停職。當然,由于他是公司早期創始人之一,老板做得比較體面:由公司出錢,將邱峻銘派到北京脫產學習,為期兩年,實際上等于變相停職。邱峻銘心里很不舒服,“我掏心掏肺地為了公司好,最后落得個被停職的下場。”這樣的人,在職場中并不少見。表面上看,是邱峻銘跟老板沒有溝通好,實際上老板為什么不采納邱峻銘的建議?其實真正的原因是他們關注的問題方向不同。邱峻銘的老板和我是某期總裁班的同學,有次喝茶聊起邱峻銘在北京的情況,老板直嘆氣:“挺有能力的人,就是死腦筋,不通透!”隨著企業規模的擴大,老板想通過變革重新調整權力布局。重用一部分人、架空一部分人、淘汰出局一部分人。而邱峻銘關注的是制度流程在各業務條線上的執行情況,他眼里看到的是,有些制度流程過于僵化。他沒有看到老板的真實關切,這就導致他們的目標在一開始就是不一致的,怎么可能沒有矛盾呢?我們經常會遇到這樣的情境:開會時老板說:“大家暢所欲言,有什么建議盡管說。”于是你噼里啪啦地說了一堆,甚是暢快。甚至,有時你不請自來直接敲老板辦公室的大門,主動提建議。難道對公司有好的建議,不該跟老板提嗎?提建議可以。但是,當你給老板提建議時,有沒有考慮過老板做這件事的背景、目的?有沒有考慮過提建議的時間地點是否合時宜?提完建議之后呢,你有解決方案嗎?只盯著老板的短處,能提出什么好建議?真正的好建議,要超越對錯的評價,卻能支撐老板順利達成目標。02別總吐槽老板不行不妄議對錯是最基本的職業素養早年我在企業負責人力資源時,我們的績效考核曾經用過360度評估,后來效果很差就被廢棄了。很多人都知道,在360度評估系統中,被評估者可以從自己、上司、下屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,目的是讓被評估者清楚地知道自己的不足、長處與發展需求。但是在執行過程中就會發現,下屬對上級的評估會導致上級不作為和下級的越位。后來我們實行目標管理,誰分管誰負責,下屬沒有權力評估上級。這樣的調整,使整個業務條線都非常清晰,大家圍繞目標開展工作,而不是推諉扯皮,妄議是非對錯。有些人不理解,認為員工是工作的具體執行人,為啥不讓評估上級呢?你可以跳出員工視角,以一個局外人或領導者的身份換位思考一下。1、假設你是老板,你做出一個重要決策,接下來要做的是什么?是找到強有力的執行者,而不是聽下屬評議對錯。什么是對?什么是錯?不確定的年代,哪有絕對的對錯,很多路子不都是趟出來的嗎!2、管理者要對他的上級負責,所以他的評價權掌握在上一級領導手中;而老板要對企業負責,他的評價權由市場說了算。3、老板人傻錢多,總是犯戰略性錯誤,這種情況非常罕見。如果真是這樣,企業早就日暮西山了。你要是選擇了這樣的企業,只能說明:你如此眼盲,能提出啥有價值的建議!4、你與老板之間是雇傭關系,他請你來是做事的,而不是做監事的,不妄議對錯是最基本的職業素養。那么,問題來了,“咱也不敢說,咱也不敢問”,難道就鳥悄地干活兒,一點建議都不能提嗎?當然不是,鋒芒畢露不討喜,唯命是從更不討喜,怎樣提建議才會有效呢?03真正聰明的人都有“補位思維”給老板提建議有三種方式:拍馬屁式、判斷對錯式、主動“補位”式。拍馬屁的人一味迎合老板,提不出有價值的建議,這種人在職場走不遠。判斷對錯的人喜歡追著老板告訴他:你錯了。他們搞不清楚自己的位置,終將被老板嫌棄。而你要做的是主動“補位”。從“審視”老板變成“支撐”老板,你的建議要能輔助他決策,讓團隊目標更好地實現。擁有補位思維的人,都做到了以下幾點:1、“補位”別“越位”我們前面說過,支撐老板,輔助他決策。輔助意味著你要把握好分寸,千萬別越位。多年前,我有個得力的下屬,我準備年底提拔他做副職。有一段時間由于家人生病,我經常跑醫院。有次我在醫院,部門例會延遲了兩天,那個下屬就代我開了例會。事后他向我匯報說:“領導,這陣子您太累了,有些要緊的工作需要分配一下,我已經替您安排完了,您看這樣安排合適不?如果合適,請您在這份會議紀要上簽個字,我發給大家。”我看了一下會議紀要,工作安排得真不錯,但這種行為我并不鼓勵。沒有事先知會領導,就代替領導開例會,這不是補位,而是越位。我要提拔你做二把手,你就這么著急“搶班奪權”嗎?所以你看,我的那個下屬可能是好心,但是補位這種事,意味著你是替補,老板才是“角”,你把自己當“角”就越位了。2、主動溝通,確保信息流順暢很多時候,我們與老板的分歧是由于信息不對稱造成的。特別是在商業活動中,老板往往擁有更多的信息渠道,這就造成了我們對同一件事所掌握的信息存在巨大的差異,做出的決策是不同的。當你跟老板有分歧時,不要質疑:他怎么做出這么無腦的決策?決策不是你要關注的點,你需要通過主動溝通,了解他要通過這項決策達成什么目標。3、換位思考,從對方真正關心的角度切入回到開頭那個話題,如果邱峻銘既要推行好變革,又要顧及老板的想法,該怎么辦呢?他可以這樣說:“老板,變革的推行已經取得了顯著的階段性成果,但也不可避免地存在一些問題。您看這樣可以嗎,我們本著將變革力推下去的初心,先僵化、再固化、再優化,不斷調整糾正變革中的一些問題如何?”這時老板即便沒有答應,也不會由于被邱峻銘全盤否定而惱羞成怒,因為他推行變革的真實目的被照顧到了。換個視角,找到老板真正關心的話題再提建議,也許又是另一片天地。4、私下交流、公開支持《三國演義》中有這樣一段故事:赤壁之戰期間,曹操在長江江面大宴文武。酒過三巡,曹操意氣風發,取槊立于船頭上,以酒奠于江中,并吟誦“對酒當歌,人生幾何”的壯麗詩句。手下文武興致頗高,連連稱頌,但唯獨揚州刺史劉馥認為曹操的詩句不妥。劉馥說:“大軍相當之際,將士用命之時,丞相何故出此不吉之言?”曹操說:“吾言有何不吉?”劉馥說:“月明星稀,烏鵲南飛;繞樹三匝,無枝可依。此不吉之言也。”曹操大怒:“汝安敢敗吾興!”手起一槊,刺死劉馥。眾皆驚駭,遂罷宴。為什么劉馥會因為諫言被曹操刺死呢?因為他在曹操意氣風發,手下文武興致頗高的情況下,當著所有人的面指責曹操,非常敗興。所以在公開場合,與領導意圖相左的建議,都留著私下交流。擺在臺面上的一定是支持的態度。領導要樹立權威,管理團隊。他的面子不是鞋墊,隨便什么人都能踩一腳。5、拿出你的解決方案最后一點,如果你必須要向領導提點建議,請你同時準備好你的解決方案。與其關注問題,不如想想如何求解。你的老板也是普通人,有長處必然也有短處。彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說:工作想要卓有成效,下屬發現并發揮上司的長處是關鍵。“補位思維”實際上就是要求我們采用老板能夠接受的方式處理問題、交流看法。這種思維讓我們看到的是互補、支撐、協同,而不是彼此的差異。
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